1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios son tratados por María García Castillejo, que opera bajo el nombre comercial “Bobbin Circular”, con NIF 22598315X y domicilio en C/ de Pere III el Gran, 24
L'Eixample, 46005 València, España.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales puedes contactarnos en info@bobbin.es.

2. Categorías de Datos que Recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal (solo cuando sea necesario por motivos contractuales o legales)

b) Datos de Cuenta de Consignación

• Datos de identificación
• IBAN de la UE únicamente (para transferencias de pagos)
• Información sobre prendas entregadas, precios, ventas y pagos
• Notas internas necesarias para gestionar la relación de consignación
• Comunicaciones relacionadas con la consignación (WhatsApp, email, formularios web)

c) Datos Transaccionales y Contables

• Registros de ventas y pagos
• Identificación de artículos (marca, descripción, SKU, talla, precio)
• Cálculo de comisiones
• Registros contables requeridos por la legislación fiscal española

d) Datos de Comunicación

• Mensajes enviados por WhatsApp, email o formularios web
• Interacciones de atención al cliente y solicitudes

e) Newsletter y Preferencias de Comunicación

• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de consentimiento (“Anuncios” y/o “Ofertas”)
• Los usuarios pueden modificar o retirar estas preferencias en cualquier momento

f) Datos Visuales y Multimedia

• Fotografías o vídeos tomados solo con consentimiento previo y explícito, para fines promocionales o comunitarios

g) Datos Técnicos y de Uso del Sitio Web

• Información técnica agregada sobre el uso del sitio web (por ejemplo visitas a páginas, patrones de tráfico o tipo de dispositivo)
• Recogida mediante Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC
• Utilizada únicamente para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación
• Los datos se procesan de forma agregada y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios

h) Redes Sociales

• No recopilamos ni almacenamos datos personales procedentes de redes sociales
• Las interacciones permanecen dentro de cada plataforma y se rigen por sus propias políticas de privacidad

Declaración de Minimización de Datos

Bobbin Circular no recopila datos personales para explotación comercial, perfiles publicitarios ni reventa. Todo tratamiento de datos se limita estrictamente a: (i) gestionar el contrato de consignación, (ii) cumplir con obligaciones legales en España, o (iii) enviar comunicaciones únicamente cuando el usuario las haya solicitado expresamente. No tratamos datos personales para fines ajenos a nuestros servicios.

3. Cómo Recogemos los Datos

a) Directamente del Usuario

• Al formalizar un acuerdo de consignación
• Al presentar documentos de identificación y datos de IBAN de la UE
• Al contactarnos por WhatsApp, email, teléfono o formularios web
• Al suscribirse a la newsletter
• Al dar consentimiento para fotografía
• Al solicitar información o servicios

b) Automáticamente a Través del Sitio Web

• Datos de uso agregados recogidos mediante Google Analytics, sujetos al consentimiento del usuario a través del banner de cookies
• Datos técnicos necesarios para la seguridad, funcionamiento y rendimiento del sitio web
• Las cookies de analítica solo se activan si el usuario presta su consentimiento mediante las preferencias de cookies

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

a) Gestión del Servicio de Consignación

• Recepción de prendas
• Fijación de precios
• Seguimiento de ventas
• Cálculo de pagos
• Gestión de devoluciones o donaciones
• Comunicación con consignadores

b) Relación Contractual

• Establecer, gestionar y cumplir el acuerdo de consignación

c) Atención al Cliente

• Responder consultas, solicitudes y comunicaciones

d) Newsletter y Comunicaciones (Con Consentimiento)

• Envío de anuncios de la tienda y/o ofertas seleccionadas por el usuario

e) Fotografía y Contenido Visual (Con Consentimiento)

• Uso de imágenes únicamente para fines promocionales o comunitarios acordados

f) Funcionamiento y Mejora del Sitio Web

• Comprender el uso agregado del sitio web y el comportamiento de los visitantes
• Mejorar la estructura, rendimiento y experiencia de usuario
• Analizar patrones generales de tráfico mediante Google Analytics, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento

g) Cumplimiento Legal y Contable

• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y comerciales en España

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases:

a) Ejecución de Contrato

• Art. 6(1)(b) RGPD

b) Obligaciones Legales

• Art. 6(1)(c) RGPD

c) Consentimiento del Usuario

• Art. 6(1)(a) RGPD

d) Interés Legítimo

• Art. 6(1)(f) RGPD
• Limitado a atención al cliente, seguridad del sitio web y necesidades operativas

e) Medidas Precontractuales

• Art. 6(1)(b) RGPD

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario:

a) Datos de Consignación y Contabilidad

• 5–6 años (obligación legal)

b) Comunicaciones

• 12–24 meses, salvo obligación legal superior

c) Newsletter

• Hasta que el usuario retire su consentimiento

d) Fotografías

• Hasta que el usuario retire su consentimiento

e) Datos Analíticos Agregados

• Conservados únicamente con fines estadísticos
• No permiten identificar a los usuarios

f) Solicitudes de Derechos RGPD

• Hasta 3 años

7. Cesión de Datos y Terceros

No vendemos datos personales.

Los datos solo podrán compartirse cuando sea estrictamente necesario y bajo acuerdos conformes al RGPD con:

a) Profesionales de Contabilidad y Administración

b) Entidades Financieras

• Únicamente para transferencias de pago mediante IBAN de la UE

c) Proveedores Técnicos y del Sitio Web

• Operando dentro de la Unión Europea

d) Proveedores de Comunicación y Newsletter

e) Autoridades Públicas

• Solo cuando la ley lo requiera

8. Transferencias Internacionales de Datos

a) Analítica Web

• El sitio web utiliza Google Analytics, que puede procesar datos técnicos limitados a través de la infraestructura de Google
• Parte del tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
• Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

b) Casos Excepcionales

• Si algún dato técnico limitado se procesa fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las solicitudes pueden enviarse a info@bobbin.es.
Puede requerirse prueba de identidad.

10. Cookies

• Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y comprender cómo lo utilizan los visitantes
• Algunas cookies son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento
• Las cookies de analítica (Google Analytics) se utilizan únicamente para medir el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia de usuario
• Estas cookies se activan solo cuando el usuario otorga su consentimiento mediante el banner de cookies
• Los usuarios pueden modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio

11. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Acceso restringido a los datos
• Almacenamiento digital seguro
• Comunicaciones cifradas cuando es posible
• Actualizaciones periódicas del sistema
• Gestión y eliminación segura de documentos
• Acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD con proveedores

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas.
La versión más reciente estará siempre disponible en www.bobbin.es.